Pour les professionnels utilisant Instagram, l’écriture, la mise en place et l’adoption d’une charte d’utilisation pour un compte sur le réseau social numérique mobile est un passage quasi-obligé (bien que rarement mis en ligne).
Je vous propose de découvrir 3 chartes d’utilisation d’Instagram inspirantes pouvant servir de trames efficaces pour votre compte Instagram.
Lire aussi mon dossier : Comment devenir populaire sur Instagram : La stratégie et les techniques qui font la différence.
Autant le dire tout de suite, on compte les chartes propres à l’utilisation d’Instagram se comptent plutôt sur les doigts d’une main dans l’univers francophone.
Ce n’est pas une raison pour négliger pour autant l’exercice de création, définition de cet écrit indispensable pour les communicants, les spécialistes du marketing et de la vente.
Ce texte donné à lire et approuvé par l’éditeur du compte Instagram, par les contributeurs et par les commentateurs se veut le fil rouge de bienséance et une invitation à participer tout en cadrant la charte éditoriale de cet espace Web :
- Que s’y dit-il ?
- Qui contribue ?
- Qu’est-ce que la thématique couverte ?
- Qu’est-ce qui est hors sujet ?
- Qu’est-ce qui est modéré ?
- Comment donner envie de participer ?
- Quels sont les rôles attribués pour alimenter un compte Instagram ?
Les questions foisonnent et ces 3 chartes d’utilisation Instagram répondent de façon complémentaire et différentes à ces interrogations légitimes.
Charte d’utilisation du compte Instagram GouvernementFR
La charte d’utilisation du compte Instagram du Gouvernement français a été établie en 2016.
Elle est toute à la fois incitative (« espace de dialogue et d’échange respectueux ») et indique clairement quels propos donnent lieu à modération voire à suppression (« tous les commentaires qui ne respecteraient pas les règles de bienséance suivantes et les dispositions légales ») avec une large description sur cette question.
Un point intéressant est précisé : ce qui relève de l’échange : « Les échanges doivent être collectifs : les critiques et expressions de désaccord doivent être argumentées et ne pas dériver vers de l’invective ou des prises à parties d’autres participants. »
Une charte d’utilisation toute à la fois concise et précise pour le compte Instagram du Gouvernement français.
Charte d’utilisation et de modération de la Communauté de Communes Grand Cognac
Grand Cognac – Communauté de communes s’est doté d’une charte d’utilisation et de modération pour son compte Instagram en mars 2016.
Cet écrit de 2 pages en PDF propose 6 points avec au préalable quelques mots sur le projet Instagram de ce compte Grand Cognac : « Elle a pour objectif de publier des photos du territoire intercommunale. Tous les instagrameurs sont invités à laisser des commentaires sur les photos, à condition de respecter certaines règles de courtoisie » :
- Définition
- Suppression des publications et désabonnement
- Droits et devoirs de l’administrateur et des instagrameurs
- Modération
- Responsabilité
- Signalement
La partie Droits et devoirs de l’administrateur et des instagrameurs est particulièrement développée.
Intéressant en introduction dans ce document, les définitions des 2 types d’acteurs sur le compte Instagram : l’Administrateur / Community Manager et l’Instagrameur.
Charte d’utilisation Instagram de la Préfecture des Hauts-de-Seine
Le compte Instagram Préfet des Hauts-de-Seine a lancé sa charte d’utilisation Instagram (1 page, en PDF) en novembre 2016.
Celle-ci est calquée sur celle du Gouvernement présentée ci-dessus et adaptée pour une utilisation par un territoire.
Crédit photo : Pixabay.
