Pourquoi se rendre à l’événement Dreamforce à San Francisco. Ce rendez-vous du monde de l’Internet organisé par l’entreprise américaine Cloud Salesfore réunit de plus en plus de participants : professionnels du monde du Web, clients Salesforce et plus largement des communicants et marketeurs qui réfléchissent à un monde connecté qui se construit dès aujourd’hui.
Voici une liste de 4 points forts qui font Dreamforce un rendez-vous si particulier avec de plus en plus de succès ; article qui invite les entreprises françaises et consultants à réfléchir à leur venue pour la session 2014. Ces constats sont basés sur ma participation aux sessions 2012 et 2013 de Dreamforce.
L’édition 2013 qui se déroule actuellement dans le centre ville d’affaires de San Francisco réunit 135 000 personnes : une ville dans la ville pour 4 jours dédiée au business, à la communication, au marketing, au data analytics, à la vente… et bien sûr au cloud computing.
CloudExpo : salon professionnel au coeur de Dreamforce 2013
1. Obtenir des arguments décisionnels pour mettre en place un plan professionnel d’actions pour faire de votre entreprise, une organisation innovante et performante
Lors des keynotes Dreamforce, au coeur des sessions, des workshops et du salon pro sur la thématique de l’informatique des nuages ("Cloud Expo"), des études chiffrées et les résultats sont mis au coeur du contenu de l’événemznt. Ces données sont bien entendu contextualisées aux métiers, secteurs d’activités et responsabilités des organisations (CMO, CEO, CTO…). Ces éléments forts constituent des arguments de poids pour une prise en compte de l’Internet et du monde connecté comme composante majeure de l’entreprise aujourd’hui, avec 2 préoccupations majeures : son mode de développement et une innovation permanente créatrice de richesse.
La vision : Internet of customers – Dreamforce 2013
2. Construire une vision d’entreprise axée sur les usages et le client
Dreamforce n’est pas un événement réservé uniquement à des ingénieurs et développeurs. La vision de l’entreprise d’aujourd’hui : ses valeurs, ses objectifs, ses "pensées" sont mis en avant par Salesforce avec une dominante de satisfaction et de favoriser l’expérience clients. C’est le consommateur potentiel et le client qui compte in fine.
Si le vocabulaire technique et numérique ainsi que les solutions IT sont bien présentes dans le discours de Salesforce et de ses partenaires à Dreamforce, les usages et les pratiques constituent les points saillants de la transformation d’aujourd’hui, ce que Marc Benioff, PDG de l’entreprise américaine, appelle la "customer company" et "l’internet des clients" : la nécessité de penser usages et satisfactions du client. Un point de vue pluriel essentiel.
Participants en keynote – Dreamforce 2013
3. Etablir des relations professionnelles et les faire fructifier
Avec plus d’une centaine de milliers de participants professionnels, Dreamforce figure désormais dans le club très privé des événements mondiaux Internet et numériques; un lieu et un moment idéal pour "networker" et établir des relations d’affaires à faire fructifier.
La mise en contact des participants est facilitée par des outils communs disponibles pour tous les participants dont un Chatter de l’événement : groupes collaboratifs en ligne à explorer, alimenter, créer et animer ; rencontres thématiques, lieux de convivialité… C’est sans aucun doute l’un des points forts de l’événement : les participants viennent pour construire et renforcer leur business : l’entrée en la matière est donc évidente.
Préparation de l’action pour les sans-abris de San Francisco ce matin sur la plazza de Dreamforce
4. Communiquer et échanger, découvrir et agir… avec sens
A Dreamforce, la créativité est au rendez-vous et fait partie intrinsèquement de l’événement : le participant découvre, invente et créée. Le participant est aussi baigné dans un univers artistique (avec des univers musicaux pluriels comme clé de voûte) et coopératif (au sens littéral du mot)…
Car Salesforce est aussi connu pour sa fondation d’entreprise investie localement à San Francisco et en Californie mais aussi dans le monde entier. Les participants sont ainsi invités à donner du sens à leur venue en contribuant à apporter leur aide par des actions concrètes durant Dreamforce.
Marissa Meyer, PDG de Yahoo! en discussion avec Marc Benioff, PDG de Salesforce – Dreamforce 2013
5. Etre présent et actif au coeur du décisionnel du monde connecté d’aujourd’hui et de demain
Se rendre à Dreamforce, c’est aussi se donner l’occasion d’avoir une relation directe durant l’évènement avec les acteurs technologiques de la Silicon Valley très présents durant l’événement. Rien ne remplace cette relation directe, réelle et donc humaine avec ces entreprises et start up qui sont mises en avant au sein de Cloud Expo, des sessions et d’événements (soirées…) organisées par celles-ci.
La Délégation d’entreprises françaises présente à Dreamforce est un composante importante du dispositif. Elles sont plus de 200 pour cette édition 2013 avec environ 300 participants, accompagnés par Salesforce pour un programme concocté avec soin : rencontres avec des acteurs clés de la Silicon Valley, temps d’échange avec la Presse française, visites de lieux clés et sessions de créativité. Dans un univers américain, la participation à cette délégation permet de ne pas s’isoler et de développer des contacts sur un mode relationnel consistant pour des objectifs stratégiques d’entreprise.
Suivre l’évènement Dreamforce 2013 en direct de San Francisco
Toute cette semaine, je vous fais vivre Dreamforce 2013, événement majeur organisé par Dreamforce – entreprise spécialisée dans les solutions business de cloud computing – ceci en direct de San Francisco via ce présent blog, mon compte Twitter : http://twitter.com/jeanlucr et ma page Facebook : https://www.facebook.com/jeanluc.raymond.pro .
Crédit images : J.-L. Raymond
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